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 窗口创建与标准化建设

人社部召开进一步加强社保窗口作风建设视频会议

本站原创 2018-05-25 16:28:46 字体:
  

    5月23日, 人社部召开进一步加强社保经办系统窗口作风建设视频会议, 对社保经办系统加强作风建设进行再动员、再部署。 全国各省级、 地市级、 区县级社保经办机构及失业保险经办系统棋牌赌博网人员,约3万人在分会场参会。

  会议强调, 社保人要始终把人民放在心中最高的位置, 全心全意为人民服务, 为人民利益和幸福而努力棋牌赌博网。 全系统要牢固树立 “四个意识”,进一步提高政治站位, 增强政治敏感性, 把以人民为中心的发展思想 “融入血液当中”,设身处地为人民群众着想, 解决人民群众在办理社保业务过程中的 “堵点” “痛点” 问题; 要进一步推进 “互联网+政务服务”, 利用大数据监督方式等新技术手段, 改变经办服务方式, 简除繁苛, 持续提升经办服务的质量和水平, 把为人民造福的事情办实办好。

  会议提出,各地要迅速行动起来,贯彻落实好 《关于进一步加强社会保险经办窗口作风建设的通知》,对经办服务进行一次全面细致的大排查。 一是查纪律, 着力强化主动服务意识,以严格的纪律, 把各项服务要求落实落细。 二要查设施, 按照有关国家标准和行业标准, 优化经办大厅服务环境。 三要查堵点, 各地要主动作为,通过信息化等手段解决群众反映最突出、 最深恶痛绝的问题, 不断改善服务体验。 四要查风险, 结合社会保险经办风险管理专项行动, 完善监管制度, 加强社会监督, 依法惩处违法违规行为,全力确保基金安全。

  会议指出, 下一步要深化改革,谋划长远, 建立长效机制, 要结合当前中央 “放管服” 改革的要求, 全系统要统筹联动, 让信息多跑路、 群众少跑腿。 一是全面推行异地业务 “不用跑”,重点简化待遇领取资格集中认证、 社保关系转移接续、 异地就医直接结算备案等异地业务的办理流程,使群众办理异地业务更加方便。 二是要全面推行证明材料 “不用交”,全面清理烦扰企业和群众办事的各类无谓证明, 减少繁琐环节和手续。 三是全面推行表格信息 “不用填”,凡是参保人员已经填写过的、 其他人社窗口填过的、 社保卡内有记载的, 不得要求群众再次填报。 四是全面推进经办服务 “只进一扇门” “最多跑一次”,实行 “一站式” 服务。 五是全面推进窗口单位长效机制建设, 各单位要加强组织领导、 监督检查和问责力度, 坚决防止 “四风” 问题在社保经办系统滋生萌芽。

  会议强调, 各地要高度重视社保窗口作风建设, 加强组织领导, 全面贯彻落实,抓好会议精神传达和学习,深入推动社保经办服务理念、 制度、方式、 作风全方位深层次变革, 不断提升人民群众的满意度和获得感、 幸福感, 塑造社保经办系统为民服务的良好形象。


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